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威尼斯手机版所有网站:用心用情办实事 赢得职工满意

“现在坐车只要提前在手机上预约,就能坐上通勤车上班,我再也不用担心早早出门却迟迟坐不上车。”“自从生活区车位按区停放,有效防控后,现在停车方便多了。”近日,龙钢综合服务公司通过对通勤车运营时间调整、生活区车位重新划分,有效缓解了职工乘车、停车难的问题。

自公司党史学习教育开展以来,该单位扎实践行“我为群众办实事”实践活动,按照“线上+线下”双向驱动模式,拟定办实事清单,多方协商、全力解决,进一步提高了职工幸福感、获得感。

常抓不懈,提升满意率。

该单位以“提升服务满意率”为出发点,通过走访调研、线上问卷调查等方式,精准掌握职工需求,找准职工急难愁盼的实际问题,提出解决办法、改进服务质量。二季度以来,该单位通过月度问卷调查、内部不定期检查等方式,对职工餐厅、通勤车、职工浴室、公寓楼等服务板块开展职工满意度测评,职工可随时对服务质量、服务态度、工作质量进行线上评价及意见收集。经统计,二季度职工服务满意率达到90以上。同时,制作服务电话公示牌,在各板块公开生活维修、治安保卫、餐饮住宿等服务项目联系电话及联系人,第一时间处理职工遇到的困难和问题。截至目前,共解决职工住户报修问题200余条,职工群众满意率直线上升。

紧盯问题,打好服务牌。

针对职工关注的后勤生活热点难点问题,该单位切实发挥领导带头、一抓到底的工作作风,确保各项民生工程落实落地。8月初,该单位炼铁老区职工餐厅作为自主经营试点对职工开放,在完善就餐环境的同时,极大地提升了职工就餐服务质量,满足职工舌尖上的幸福感;为满足职工乘车需求,7月底,公司智慧公交线上系统正式运行,该系统结合职工上下班乘车实际情况,执行预约和上车扫码,员工只需提前预约车辆站点,并按时在站点等候车辆即可乘车,更安全、更舒适、更便捷。同时对职工关注的住房问题,该单位班子成员牵头,以月度汇报、季度考察、定期组织职工代表参观的形式,全面开展工程建设督导、督查。目前,禹锦园1、3#楼及职工第三小区建设均按照施工进度开展。

“职工需求无小事,要将职工的事办好、办实。”该单位总经理说道。

人尽其才,转岗稳人心。

7月份以来,为有序推进公司转岗人员安置工作,确保员工队伍稳定,该单位主要领导深入一线与职工面对面交流沟通,成立了人力资源安置小组,对转岗人员信息、业务能力、专业技能等进行了统计、分析,精心制定了培训教育方案,通过发放转岗意向调查、内部岗位竞聘、“鲶鱼”激励等方式,为优秀的人才匹配合适的岗位。目前,该单位已在印刷广告、道路保洁、纯净水站、职工浴室、职工餐厅等岗位完成了80余名转岗员工的安置工作。同时,通过业务技能培训,夯实工作职责,完善管理制度等形式,让每一位转岗员工尽快适应新岗位,逐步从“外行”转为“内行”,营造出良好的干事创业氛围。

“员工转岗再就业,是公司智能制造改革的一项重要举措,综合服务公司将尽己所能,为转岗员工提供发挥才能、干事创业的新平台。”该单位党总支书记说道。(龙钢公司 史伟)

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